卫浴品牌新零售如何落地?唯立:打通全渠道!
来源:000 | 作者:000prod7b598 | 发布时间 :1379天前 | 4347 次浏览: | 分享到:

随着中国电子商务的崛起,整个线下零售市场都受到了深远的影响,卫浴行业如何顺应时代的需求以及向新零售转型是每个创业者都应该思考的问题。面对顾客消费方式的日新月异,唯立也作出了深远的转型创新。

深耕消费者,提供一站式服务

创立于2010年的唯立,在行业变革之初便灵敏地察觉风潮,作为业内知名的品牌公司开始从淋浴房向整体卫浴转型,为消费者提供包括智能马桶,浴室柜、花洒套装、水槽、厨房龙头、景观门及淋浴房等等,公司同时具备研发、生产、销售的能力。但深耕行业多年后,唯立看到了中国卫浴因市场模式普遍缺乏透明化,导致消费者在选购时,在品质、价格、测量、安装、售后方面得不到应有的购买体验和保障服务,严重存在消费者需求未被满足的情况。

比如在售前,中国消费者不止要面对海量的选择信息,还要在各级渠道间疲于比价。消费者如果不能轻松找到正确合适的产品,往往就很容易踩入购物雷区。后期的物流、安装、售后等环节也往往达不到消费者的期待。

正是由于看到了以上这些市场痛点,唯立希望能从产品面、销售面、服务面出发,真正为中国消费者简化一切,让销售、安装和售后变为一站式服务。在品牌线下布局层面,唯立携手旗下加盟商展开新零售智慧门店改革,为消费者提供身临其境的体验式消费。

通过多种黑科技,让顾客看得到、摸得到、听得到,与商品“亲密接触”,享受体验与购物的乐趣,将“科技、智能、体验、共享”发挥到淋漓尽致。让购物更直观、更便捷,创造与以往截然不同的卫浴消费模式。配合快捷的线上下单、支付系统,消费者可以一站式完成需求告知、产品试用、度身定制、下单购买、物流派送、上门安装,充分享受到数字经济时代便捷简单的消费体验。


布局全渠道,实现一体化销售


市场环境的变化对于传统的卫浴品牌来说无疑提出了更高的要求,既要求他们升级做出改变以适应新的消费观,同时消费升级也给整个行业带来了新的机遇。

在这样的背景下,有人认为,在这一切的背后,几乎所有品牌方都希望打造一体化的零售解决方案,以实现全渠道发展。

那么如何使线上的订单实现线下就近发货?怎样跟踪整个服务流程和体验?各个分销之间如何打通?这些都成为了商家关注的重点。

在发展变革中,唯立的目标非常明确:构建全渠道销售平台,整合线上线下优势互补。

唯立通过整合总部与经销商系统,整合第三方平台与自建商城订单,提高货品库存管理,提升了订单处理速度。针对卫浴行业的上门服务项,线上订单就近门店配送,提高配送效率,降低物流成本,顾客满意度也会提高。

在销售渠道方面,覆盖商城、第三方平台、线下门店,实现线上线下商品统一,同区域线上线下价格统一,通过订单管理系统将线上订单分配给线下经销商配送、安装及售后。最终客户无论在哪个渠道下单,均可实现入口统一化,确保良好的客户体验。

“唯立在产品技术、客户服务、渠道模式和品牌建设各个层面都致力做到更好,更深化为企业打造最适的全渠道销售体验。”

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